Política de Privacidade

1. Introdução

A Veske Serviços de Inteligência Artificial Ltda. ("Veske", "nós" ou "nossa empresa") respeita a privacidade de quem interage com nosso site e contrata nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você possui sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica ao site veske.world e às interações relacionadas à contratação dos nossos serviços. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Dados fornecidos diretamente por você: nome, endereço de e-mail, telefone e mensagem, quando preenchidos no formulário de contato do site. Nenhum desses campos é obrigatório além de nome e e-mail.

Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem da visita, por meio de cookies e ferramentas de analytics (confira nossa Política de Cookies para detalhes).

Dados de projeto: durante a execução de serviços contratados, podemos receber conteúdo e materiais da sua empresa para desenvolver os entregáveis. Esses dados são tratados exclusivamente no contexto do contrato firmado.

Base legal: consentimento (art. 7º, I da LGPD) para cookies opcionais; execução de contrato (art. 7º, V) para dados de projeto; legítimo interesse (art. 7º, IX) para analytics de melhoria do site.

3. Como usamos seus dados

• Responder consultas enviadas pelo formulário de contato
• Executar os serviços contratados (desenvolvimento de templates, pipelines ou assistentes)
• Melhorar o site com base em dados agregados e anônimos de navegação
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não usamos seus dados para fins de marketing direto sem consentimento explícito. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Ferramentas de analytics: dados de navegação anônimos podem ser processados por serviços como Google Analytics, sujeitos às políticas de privacidade desses fornecedores.
• Parceiros de infraestrutura: hospedagem e armazenamento de dados em servidores com controles de segurança adequados.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Proteção e retenção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo controles de acesso, comunicação criptografada (HTTPS) e avaliações periódicas de segurança. Em caso de incidente que afete seus dados, seguiremos os procedimentos de notificação previstos na LGPD.

Retenção: dados de formulário de contato são mantidos por até 24 meses, salvo necessidade legal de prazo maior. Dados de projeto são retidos pelo prazo contratual acrescido de 12 meses.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies opcionais de analytics e preferências. Você pode gerenciar suas preferências na Política de Cookies ou pelo banner exibido na primeira visita ao site.

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência e acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento dado anteriormente
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com identificação e descrição do pedido. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Menores de idade

Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas com menos de 18 anos. Se identificarmos que dados de menores foram coletados sem consentimento dos responsáveis, tomaremos as providências para eliminá-los.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer dados a eles.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados e/ou destacadas no site. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a aceitação da versão atualizada.

11. Contato e Encarregado de Proteção de Dados

Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados: